謝謝您選購YMKT的商品,以下是我們的退換貨政策:
退貨及退款
所有於YMKT購買的商品售出後恕不接受換款及退款。我們僅對停產的商品作出特殊的退款處理。
換碼
我們會為分不同尺碼的商品(鞋款除外)提供換碼服務。請確保所有需換碼的商品為全新並沒有被使用過、未經穿著、未經清洗及原有的包裝、吊牌及標籤等需保持完好(如有)。請將送貨單或訂單連同妥善包裝好的換貨商品一同寄回或交給我們。如您想申請換碼服務,請在收到商品後的2個工作天內聯絡我們,逾時恕不受理。若您因個人因素延遲收到商品,訂單寄出後14個工作天後不接受換貨服務。如不幸地退回來的商品不符合上述任何一點,請恕我們無法為您更換商品;我們會將該商品重新寄出,您需負責所有相關的運費。
質量問題商品
我們會為有質量問題的商品提供換貨服務。如果您發現您收到的商品有瑕疵或質量問題,請在收到商品後的2個工作天內透過WhatsApp (852)6918 5408,電郵,或訂單通訊欄聯絡我們申請換貨。並請在我們確認您的換貨申請後的5個工作天內,將換貨商品經由我們指定的快遞公司寄回給我們,我們會承擔相關的運費。逾時恕不受理。請在寄出後將快遞單號告知我們。
請確保要換貨的商品需為原購買時的狀況。請妥善包裝好要換貨的商品,以避免商品在運送的途中受損或遺失。
我們在收到您的換貨商品後,會查看該商品是否符合換貨條件。我們會於確認符合換貨條件後的1-7個工作天內寄出要換貨的新商品。
如欲親臨studio更換商品,請在收到商品後2個工作天內在聯絡我們,並於我們的指定時間內前來更換(會視乎studio開放時間)。
如不幸地您的換貨商品已停產,您可以選擇更換其他商品(差額多除少補)或退款。若您原本的付款方式為香港本地銀行過帳或PayMe,相關的款項一般會在1-3個工作天內退到您的銀行戶口或PayMe戶口中。若您原本的付款方式為信用卡或PayPal,相關的款項一般會在7-10個工作天內退回到您的信用卡戶口中。
換碼商品
我們會為有分不同尺碼的商品(鞋款除外)提供換貨服務。每張訂單只限更換尺碼一次。如果您認為購買的尺碼不適合您,請在收到商品後的2個工作天內透過WhatsApp (852)6918 5408,電郵,或訂單通訊欄聯絡我們申請更換尺碼。您可選擇更換同款式及同顏色的不同尺碼。請在我們確認您的換貨申請後的5個工作天內,將換貨商品經由我們指定的快遞公司寄回給我們,並自行承擔相關的運費。逾時恕不受理。請在寄出後將快遞單號告知我們。
請確保要換碼的商品需為原購買時的狀況,並符合能進行二次銷售的條件。請妥善包裝好要換碼的商品,以避免商品在運送的途中受損或遺失。
我們在收到您的換貨商品後,會查看該商品是否符合換貨條件。我們會於確認符合換貨條件後的1-7個工作天內寄出您選擇想更換的尺碼。
換碼服務不適用於減價商品。
如欲親臨studio更換商品,請在收到商品後2個工作天內在聯絡我們,並於我們的指定時間內前來更換(會視乎studio的開放時間)。
如不幸地您的想換的尺碼已停產,您可以選擇更換其他商品(差額多除少補)或退款。若您原本的付款方式為香港本地銀行過帳或PayMe,相關的款項一般會在1-3個工作天內退到您的銀行戶口或PayMe戶口中。若您原本的付款方式為信用卡或PayPal,相關的款項一般會在7-10個工作天內退回到您的信用卡戶口中。
如不幸地該商品最小或最大的尺碼都不適合您,我們建議您可到附近的改衣店更改合適您的尺碼。請恕我們未能為您提供相關的換碼,換款,或退款服務。
換貨及換碼服務只適用於網站訂單,所有studio訂單不設退換。
如有任何爭議,YMKT 將保留最終決定權。
最後更新日期:2020年6月21日